13. Métodos y Herramientas de mejora aplicados a la Adm. Pública - UIM :: Librería Municipalista

13. Métodos y Herramientas de mejora aplicados a la Adm. Pública

13. Métodos y Herramientas de mejora aplicados a la Adm. Pública

Nº Páginas: 288

Autor: Clemente Talavera Plegezuelos

Nº Colección: 13



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12,00 € IVA incluído

978-84-937777-6-0

Finalmente, un objetivo de esta publicación es contribuir a la mejora de la productividad de nuestras organizaciones y, por consiguiente, de nuestras sociedades. El trabajo en equipo constituye un enfoque que puede ser enormemente eficaz pero que, al mismo tiempo, no es fácil llevar a cabo correctamente. Los equipos necesitan recursos para desa­rrollar sus procesos de la mejor manera, y estas herramientas aportan parte de esos recursos. Facilitan la participación, el consenso, el análisis y la adopción de decisiones correctas; aportan método, al fin y al cabo. En definitiva, son imprescindibles para que los equipos alcancen sus metas y las organizaciones avancen hacia una gestión excelente.

Al iniciar este libro, el principal propósito fue ofrecer un conjunto de técnicas y herramientas para la mejora de la calidad y, en general, de la gestión de las organizaciones públicas. En principio el texto iba a centrarse en aquellas herramientas que mejoraran el rendimiento de los equipos de trabajo, grupos y directivos en general. No obstante, el catálogo quedaba incompleto al no presentar en su totalidad unas y otras así que, finalmente, este libro trata de las herramientas de mejora de la calidad.

Se han incluido también la tormenta de ideas y la técnica de grupo nominal, ya que ambas son frecuentemente utilizadas en combinación con las anteriores. Estas herramientas, junto con las otras, con­forman la primera parte del libro.

En la segunda parte se han añadido algunas más, en el marco de una metodología para establecer planes de calidad.

El enfoque de este libro es fundamentalmente práctico. La preten­sión en todos los casos ha sido la de ofrecer una descripción lo más clara posible de la operatoria de las herramientas y métodos, comple­mentada con ejemplos de aplicación en las administraciones públicas. Se espera así que quien consulte este texto esté en disposición de aplicar inmediatamente, y de forma correcta, los distintos instrumentos que se muestran.

Pero el texto no está dirigido sólo a equipos de trabajo estables. Cualquier grupo que se enfrente a un problema, que deba analizar una situación, seleccionar opciones o desarrollar un proyecto, encontrará distintas posibilidades para abordar su trabajo de la forma más eficaz. Y esto es válido también para mandos y directivos que dirijan reuniones, que tendrán la posibilidad de hacerlas más efectivas con el contenido que se ofrece en el libro.

Evidentemente, aunque el contenido de estos ejemplos esté relacio­nado con la administración pública, quienes trabajan en otros sectores pueden encontrar este volumen igualmente útil.








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